“Buku ini menyajikan tentang konsep komunikasi terapeutik, prinsip dasar dalam komunikasi terapeutik, helping relationship, tujuan komunikasi terapeutik, karakteristik perawat yang memfasilitasi hubungan terapeutik, self awareness (kesadaran intrapersonal dalam hubungan interpersonal), menghadirkan diri secara terapeutik, dimensi respon dan tindakan, tahap-tahap dalam komunikasi terapeutik, teknik-teknik komunikasi terapeutik, hambatan dalam komunikasi terapeutik, komunikasi terapeutik pada anak, komunikasi terapeutik pada lansia, komunikasi terapeutik pada klien di IGD, komunikasi terapeutik pada klien di ICU, komunikasi terapeutik mengatasi : klien yang marah-marah, klien yang komplain, klien yang rewel, aplikasi komunikasi terapeutik pada klien, keluarga, kelompok ataupun tenaga kesehatan.”